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Dan Pallotta:我们对慈善的理解大错特错

关于Dan Pallotta

Dan Pallotta今年才42岁,可是似乎已经经历过几个人生了——歌手、作家、创业家、人道主义活动家。如果你还不熟悉他,这么说吧,这个人神奇地集“离经叛道“的行为和深切的人性关怀为一身,不按常理出牌,不被很多人认可,可是他交出的成绩单,又不得不让很多人佩服。

20年前,还在哈佛大学上学时,他就组织了35个学生,骑自行车横穿美国大陆,为乐施会筹款8万美元;后来他首创了以”挑战自我,为善因筹款“为核心的系列活动,如为支持乳腺癌研究,60英里3日暴走(近100公里),为支持艾滋病治疗的骑行活动等,参与者们一边挑战自己的体力极限,一边为他们所支持的善因筹款。在短短9年之间,他的公司通过这些活动,为非营利机构筹集了近6亿美元的非限定性捐款。通过事件活动营销,进行慈善募款并不新鲜,但Dan Pallotta借助高超的营销和运营,以及对参与者心态的精准把握,把参与者的数量、体验和募款的战绩,都推向了一个前所未有的高度。

他的公司,Pallotta Teamworks是个专门为非营利机构筹款的营利性公司;2002年,他们正处于巅峰时,被爆公司的运营成本高达40%,而他们的大部分收入来自募集款项,而他个人也因为领取约35万美元的薪酬,成为众矢之的。赞助商、客户扛不住压力,急流撤出。他的公司,一夜倒闭,声名俱裂。他并没有一蹶不振,2004年成立了新公司Advertising for Humanity,东山再起。他的这些经历被收入哈佛商学院案例,而他本人也是哈佛商业评论网撰写博客专栏。

2013年TED年会上的演讲

Pallotta很早就开始用商业方式去达成非营利机构的目标。时隔多年,慈善资本主义这样的词听起来似乎已经没那么刺耳了。可是,在刚结束的2013年TED大会上,Dan Pallotta的18分钟,依然有语惊四座之效:我们一直被灌输、一直很推崇的那些慈善观念,其实是大错特错!这些观念,对于慈善事业的发展,百害无益!

庞大的社会问题与弱小的非营利部门

Dan先抛出一个问题,商业领域创造的财富和实现的创新大举推进了人类进步,现在还有不少人鼓吹商业和政府部门解决不了的事情,可以有社会企业来接手了。2013.03.20-Percentage-of-GDP

那么,非营利部门究竟有没有意义? 答案是肯定的,理由有二: 无论经济怎么发展,无论出于怎样的原因,总有10%甚至更多的人,是被排挤在社会财富之外,没法保证基本的生活;同时,即使是社会企业,它仍然是需要市场的。而事实是,很多生活的品质和生命的期望,根本没法完全用金钱量化或者通过商品来实现的。他用残疾人的需求来举例,除了基本生活,他们还期望得到欢乐,得到同情,得到关爱。这些正是慈善存在的意义,也是非营利部门不可或缺的原因。

那既然如此,非营利部门的现状又如何呢?捐款规模小得可怜,只占到GDP的2%,而更要命的是,这个2%的“市场份额”,40年没变过;再看很多投入多年、数十年,甚至上百年的社会问题,譬如乳腺癌的研究、消除贫困,究竟改善了多少呢? 一边是势不可挡的社会问题,一边是弱不禁风的非营利部门,实在很可悲。

观念桎梏5宗罪

 为什么商业领域轰轰烈烈蓬蓬勃勃,而非营利部门作为一个独立部门存在这么久,却一直”停滞不前“呢? Dan一针见血的指出,目前的现状,是我们陈旧(甚至可以说虚伪的)观念一手造成的,我们习惯用双重标准来看待商业部门和非营利部门。这些双重标准体现在5个方面:

一、薪酬:

商业部门的信条是,你创造的价值越大,那你就挣得越多,而这一段,在非营利部门却是不可行的。你向青少年售卖暴力游戏挣个5000万美元,没人会拦你,而且你还会荣登”连线“杂志的封面;而在非营利部门,如果你的机构在帮助疟疾患儿,你想要挣个50万,想得美,等着被骂成”寄生虫“吧。

2013.03.20-Compensation-Gap

这种观点,表面看来充满道义;事实上危害非常严重。商业部门和非营利部门收入的差别不是一点点大。商业周刊曾经做过一个调查,斯坦福商学院MBA,毕业10年后,平均年龄38岁,平均年薪(含奖金)40万美元,相比之下,一个医疗健康领域非营利组织的CEO ,只能挣到23万,而一个致力于减少饥饿的非营利组织的CEO,挣得更少,只有8万。很多人愿意为自己热衷的公益事业做贡献,可是有多少人能够或者愿意年复一年地承担如此巨大的经济牺牲呢?而颇具嘲讽意义的是,这些高薪的企业高管,每年即使拿出10万捐赠给非营利组织,享受5万税收优惠后,他们每年还能比非营利机构的CEO多挣25万,而且还能落个”慈善家“的美名,堂堂皇皇的进入非营利组织的理事会,大摇大摆的指挥那些苦命的CEO。有了如此名利双收的好事,那些聪明无比、原本可以为改变这个世界做出极大贡献的人,当然会蜂拥至商业部门,你还指望非营利部门能壮大?

二、广告和营销:

在商业部门,广告促销是天经地义,市场推广费用,没有最多,只有更多;而在非营利部门,捐款怎么可以用来做广告呢? 没门!(除非有公司愿意免费做广告!)那么是不是非营利部门做营销本来就没必要呢?绝非如此!Dan以自己筹划的AIDS为例,5年里,18万余人参与,共募集了近6亿美元。他们能够触及这么多人群,很大程度上得益于其强大的广告攻势,他们在纽约时报、波士顿环球报登整版,在电台、电视台黄金时段大肆做广告。Dan问,试想一下,如果你就只是在洗衣房散个小传单发个小广告,能召集到多少人呢?连“市场”都不让做,怎么能指望非营利机构扩大自己的”市场份额“呢?

三、为创收的新创想承担风险

如果迪斯尼砸下2亿美金拍个电影,打了水漂,没人会上告到司法部;可是,如果你的社区贫民百万募款活动,在12个月内没有产生75%的”收益“,你连人品都会被质疑。与其做得越多,错得越狠,大家都墨守成规,没人愿意尝试募款新方式。你扼杀创新时,也扼杀了新的募款渠道,也遏制了机构乃至整个部门的成长。

四、时间:

亚马逊(Amazon)成立后,6年没有盈利,可是投资者们也舍得着眼长远,等他们一步步构建基础设施,打好基础;在非营利部门,想要花6年时间去创建一个大梦想?等着上十字架吧。

五、盈利:

资本有追逐利润的天性,而非营利部门的盈利,不能用于分红,直接影响就是没有资本愿意来投入,没法实现资本流转增值的滚雪球效应。商业领域能轻松锁定万亿资本,扩张发展,而非营利部门却是渴求资本而不可得。

总而言之,由于这些观念上的桎梏,非营利部门吸引不了优秀人才,无法利用市场手段进行推广宣传,吸引新”客户“,不敢进行新尝试,没有时间去打基础去犯错误,也没有交易市场来扩大资本规模,就这样的状况,你还指望非营利部门能有怎样的发展? 数据说话吧。1970-2009之间的30年里,年收入翻越5000万美元的企业有46,136家;非营利机构?区区可数的144家。

2013.03.20-50-million-revenue-barrier

什么才是真正的社会创新?

商业领域革新不断,这些保守而矛盾的思想从何而来呢? Dan把它归咎于新教徒的传统。400年前,当新教徒远涉大西洋,来到这片新大陆,一方面他们想要实现其宗教理想,另一方面,他们又迫切希望在这块新大陆上创造积累新财富。于是这构成了一组矛盾,钱赚的越多,罪孽就越深重,于是行善在某种意义上,成为了一种忏悔的方式。既然是因为”赚钱“而生的忏悔,那怎么还能让慈善继续”赚钱“呢?

在这种思想的引导下,他们关注善款里究竟有多少比例是“直接做了善事”,也因此对运营费用产生了很大的误解,甚至对非营利机构的发展造成了很大的危害。很多人把”支持善业“和运营支出二分对立,如果运营支出多了,那么支持善业的资金就少了,因此运营支出是负面的。由此,很多机构不得不尽量压低运营费用,而这是以机构发展为代价的。事实上,我们应该以发展的眼光来看待运营支出。如果运营支出,能够帮助非营利机构把饼做得更大,吸引更多的资金,那不是更好吗?募款费用是绝好的例子,因为募款支出有极大潜力实现直接增收。以他自己的经历为例,他们以5万美元作为风险资本,启动”为艾滋骑行“的募款活动,9年里,在扣除一切募款支出后,他们一共募集了1亿零8百万美元,让启动资本翻了1982倍;而在为乳腺癌研究进行的募款活动中,短短5年里,他们让35万美元的筹款费用翻了554倍,募集了近2亿美元。Dan随之问了一个非常有力度的问题:如果你是一个真心关注乳腺癌问题的慈善家,你是会找来全世界最好的研究专家,给她35万美元做研究,还是给她的筹款部门35万美元,让他们把它变为1亿9千4百万美元,让这个专家全心做研究?

大家习惯性认为筹款费用不能超过预算的5%,一旦破了5%的界,好像这个机构问题就大了。Dan曾经处在这个问题的暴风眼中,有过切身之痛。2002年,他的公司正在巅峰,一年就募集了7100万美元;而同时,他们也被盯上,被指责运营费用高达40%,追求扩张,过于费力去取悦客户,片面追求活动的新奇刺激感。他的客户顶不住压力,终止了合同,他的公司一夜倒闭。随后,他的客户延续类似的活动,而募款规模却直线下降了84%。

2013.03.20-Overhead-low Dan认为,这种做法是用道德绑架了俭省。大家忽略了一个重要的问题,整个的饼有多大? 一个是运营支出只有5%,收入只有71元的烘焙义卖活动,一个是运营支出占40%, 营收却高达7100万的企业,你觉得哪个的贡献大?

反思过往,Dan倡议,现在是重新检省先人遗产和过失的时候了,是该考虑我们应该为后人留下什么遗产的时候了。他很形象的说,当我们这一代退去的时候,我们的墓志铭不该是”我们为慈善机构省了很多运营支出!“ ,而应该是,”我们改变了这个世界!“

Dan最后总结道,如果我们能有勇气和胸怀改变这些观念,发展出一个壮大的非营利部门,发挥它的真正作用,这才是真正的社会创新。

后记

Dan Pallotta的观点,并非所有人都能接受。作者在商学院就读时,他曾作为嘉宾,来到我们的课堂上。即使在波士顿这样一个以开放闻名的城市,即使是一群年轻而激进的MBA学生,在课后,仍然有不少同学摇头。我们曾有过一番小范围的热烈争论。最后,起初站反方的同学开始承认他的观点在本质上其实并非不能接受,可是他的行为太极端,触痛了很多人的心理底线。

Dan Pallotta的这些观点,在他2010年出版的Uncharitable一书里,有很详细的阐述,其中专门有一章讲述运营成本。国内受”零成本“怪圈困扰的同志们,也许能在他的辩驳中,找到些启发。2012年底,Dan Pallotta出了一本新书,Charity Case,也可学习。

原文转自:善天下 http://www.gpcommon.org/ch/?p=124 编者引用时有若干字符改动。微博:善天下-GPC

[粉丝行动] 海地大地震,参与援助的45种方式!

2010年1月12日,海地发生里氏7.3级大地震,震中位于海地首都太子港以西大约16公里处,震源距离地表6.2英里(10.0公里)左右。TED总部已经向全球TED社区发出征集最佳科技方案的号召,我们也在此发布一篇稿件,介绍有关2010海地大地震的情况。如果你没有忘记两年的汶川大地震,那么请拿出同样的热情来关注,尽可能参与海地大地震的援助。对于生命而言,没有国界,不分地域,寰宇一家。

我们也借此机会特别推荐这一TED演讲主题。健康与医疗是宏大的主题之一,。希望从事该行业或对该领域有所了解的朋友,加入到翻译传播的队伍中来。


图片来源于维基百科

◎ 海地大地震简况

根据搜狐转载新华网的消息,加勒比岛国海地当地时间12日16时53分(北京时间13日5时53分)发生里氏7.3级地震,首都太子港及全国大部分地区受灾情况严重,大片建筑物倒塌,通信全部中断,电力供应和饮用水保障处于极端困难之中。

海地面积27797平方公里,位于西印度群岛海地岛西部。海地共有约900万人口,其中80%生活在贫困线以下,约54%的人口是赤贫者。这场海地自1770年以来最严重的大地震,使这个西半球最贫穷的国家遭受到了前所未有的打击。包括总统府和联合国维和部队驻地在内的数百栋建筑坍塌。据国际红十字会初步估计,此次大地震将为海地带来多达300万难民。

搜狐转载中新网1月14日消息,据美国有线电视新闻网报道,海地总理让-马克斯·贝勒里夫(Jean-MaxBellerive)13日称,海地强震造成的死亡人数可能高达10万人。

◎ 来自公民媒体的海地大地震见闻

这部分内容转载自全球之声在线中文简体版本,原文使用CC协议。原作者 Georgia Popplewell使用英文写作,由Leonard翻译成中文。

由于海地在1月12日晚间发生芮氏规模7.0的大地震,让「Haiti」一词成为Twitter网站热门关键词,许多人在Twitter转载主流媒体报导,或是为海地祈祷,音乐家兼旅馆老板Richard Morse(@RAMHaiti)也提供各种目击记录,他在当地晚间六点的首发讯息指出:

我在自己的旅馆里没事…网络还能用,但电话断线了!希望一切没事,首都太子港(Port au Prince)许多大型建筑物都倒了!

他之后发送一连串讯息:

首都几乎完全停电…还听得见尖叫声,不过一片漆黑让声音慢慢平息

关于哪栋建筑物已倒塌的传闻不断…我的旅馆里没什么严重损失,但附近许多大型建筑物都塌了。

我听说总统府部分已毁坏…在Rue Capois的UNIBANK银行也震坏了。

人们用担架将民众抬走

之后,他又发出如下的消息:

除了几处火光,太子港一片黑。

旅馆对面正在兴建的大型医院倒塌

开始出现车流…我看到远处有光线往码头去

之后他转载@isabelleMORSE的讯息,指称「Ave Dessalines大多数设施都毁了,Daniel Moral没事,但警察局、大教堂、电讯公司、圣安尼教堂也完了」。

到了当地晚间7点30分,Richard Morse写道:

电话恢复运作…接到朋友来电,他的家倒塌,孩子受伤但无大碍。

有几个人出现在旅馆…道路因断垣残壁而中断…Grand Rue受创甚深,我听说总医院也毁坏。

人们需要医疗用品…食物、避难所,我不知道供水状况如何。

至7点45分左右:

另一起余震…人们在不远处的体育馆里惊声尖叫…很多人在馆内唱诗歌与祈祷。

当地晚间8点40分时:

又一起余震…这次时间较长…市区很多人在尖叫…今晚会很漫长。

Twitter上也流传许多受创照片,例如海地第一电台记者Carel Pedre寄送给@marvinady的画面:


图片来源Carel Pedre


图片来源Carel Pedre

@LisandroSuero也张贴震灾照片,例如以下这张:


图片来源LisandroSuero

◎ 参与援助海地大地震的45种方式

msnbc.com网站1个半小时前公布了参与援助海地大地震的慈善机构的网站和联络方式。

1. Action Against Hunger, 877-777-1420
2. Agape Flights, 941-584-8078
3. American Red Cross, 800-733-2767
4. American Jewish World Service, 212-792-2900
5. AmeriCares, 800-486-4357
6. Beyond Borders, 866-424-8403
7. CARE, 800-521-2273
8. CarmaFoundation
9. Catholic Relief Services, 800-736-3467

10. Childcare Worldwide, 800-553-2328
11. Concern Worldwide, 212-557-8000
12. Cross International, 800-391-8545
13. Direct Relief International, 805-964-4767
14. Doctors Without Borders, 888-392-0392
15. Feed My Starving Children, 763-504-2919
16. Food for the Poor, 800-427-9104
17. Friends of WFP, 866-929-1694
18. Haiti Children, 877-424-8454
19. Haiti Foundation Against Poverty

20. Haiti Marycare, 203-675-4770
21. Haitian Health Foundation, 860-886-4357
22. Hope for Haiti, 239-434-7183
23. , 800-481-4462
24. International Rescue Committee, 877-733-8433
25. International Relief Teams, 619-284-7979
26. Lutheran World Relief, 800-597-5972
27. , 800-959-4325
28. Meds and Food for Kids, 314-420-1634
29. Mennonite Central Committee, 888-563-4676

30. Mercy Corps, 888-256-1900
31. Operation Blessing, 800-730-2537
32. Operation USA, 800-678-7255
33. Oxfam, 800-776-9326
34. Partners in Health, 617-432-5298
35. Rural Haiti Project, 347-405-5552
36. The Salvation Army, 800-725-2769
37. Samaritan’s Purse, 828-262-1980
38. Save the Children, 800-728-3843
39. UN Central Emergency Response Fund

40. UNICEF, 800-367-5437
41. World Concern, 800-755-5022
42. World Hope International, 888-466-4673
43. World Relief, 800-535-5433
44. World Vision, 888-511-6548
45. Yele Haiti, 212-352-0552

请从上述45个慈善机构中选择你熟悉和信任的机构,通过捐款或提供其它协助来参与援助。

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注意力慈善(Attention Philanthropy)

Worldchanging.com 最近推出了系列文章,专门介绍一些成长中独具创新精神行动实践。该网站的编辑认为,注意力慈善是一种带选择性的关注。在这个喧闹的世界里,四处都是广告,各种公关宣传语以及各种浮夸的东西。在这样的环境下,那些成长中的、规模尚小的组织或好的点子遇到的最大的困难,也许就是获得他人的倾听。

Worldchanging 网站自2003年上线以来,所做的大量事情其实也是在搞“注意力慈善”,他们不但通过网站把发生在世界各地的优秀的工具、案例拿出来给大家看,还出版了基于大量的调查研究而写成的书,亦即《绿色未来:21世纪地球人生存手册》。该书以一种纵览的方式,为读者展现出活跃在世界各地的社会创新,强调的是解决问题的新方法、新思路。

上周,TED发布了Monitor Institute之总经理凯瑟琳·富顿(Katherin Fulton)的一个关于重新认识慈善这一公益行动的演讲。我们不妨也来看看她是怎么讲的:


TEDTalk: Katherine Fulton: You are the future of philanthropy

凯瑟琳·富顿曾与商界、慈善人士以及政府官员开展了广泛的对话,通过对问题的再阐释、再思考以及资本引入,成果的解决了一些复杂的社会问题,带来了新的视角以及资金上的可能。

凯瑟琳·富顿指出,今日的慈善事业呈现出三种显著的特色:

其一、慈善的民主化。

具体而言,像维基百科那种大规模合作的模式正在其他领域得到推广。过去,人们单独的去做一些爱心行动,只能是做成小事。做成大事情的,则通常只能是为了金钱。现在,源自爱心所做的事情,也能做成大气候。

越来越多的人正在参与到这样一个分布式的慈善过程当中。Paul Hawken前几年就写了一本名为 Blessed Unrest 的书,专门记述了这一史上最大的公民行动。作者也于2007年的时候,建立了一个叫 WiserEarth的在线社区,为遍及全球的草根参与提供一个共享信息以及交流的平台。

其二,慈善的平台走向网络化(Online Philanthropy Marketplace)

人们现在可以直接通过网络完成他们力所能及的善举。像 Kiva.org那样的网站,为人们提供了方便,可以花很少的时间,以及不算很多的金钱,就能为别人带来积极的改变。

其三,慈善的汇聚效应(Aggregated Good)

现在,你不需要成为像盖茨那样的富人才能去做慈善,因为人们懂得了把把各自的钱捐出来,让专门的基金会去做这个事情。比如Acumen基金会就是一个相当成功的例子,它通过为那些有志于改善社会面貌的人提供资助,来帮助他们实现有意义的行动。还有像 X Prize这样的创意,则是通过一些专门奖项的设立,来鼓励社会创新。

富顿还谈到了社会奇点(The social singularity)的问题。所谓社会奇点,是相对于技术奇点而言的。在一系列的社会、环境、生态问题不断积聚的情况之下,是否会出现这样一种局面,即很多问题同时出现灾难性的后果,而这些灾难性的后果则重叠到了一起,给整个人类社会带来无可估量的打击?

这是消极的角度来看。有没有可能出现一种积极的社会奇点(a positive social singularity)?

富顿认为,我们有可能去建设一个充满希望的未来,只要作为公民的每一个人都能够行动起来,成长起来,及早作出必要的改变。唯有如此,我们才能走向积极的社会奇点。

在演讲最后,富顿向观众展示出一张照片,那是她父亲以及祖父的合照。富顿说,他俩一个是银行家,一个是,而那张合照则一直成为她前进的动力。他向观众提出一个问题,100年后,当你的孙辈拿着你的照片看的时候,你希望他们看到怎样一个故事?

这个问题值得所有关注地球未来的人思考。

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标杆人生:重新定义名利

里克·沃伦(Rick Warren)是一位基督教的牧师,他是畅销书《标杆人生》的作者。该书名列纽约时报畅销书排行榜,在四个月内售出一百四十万本,总销量已突破2200万本。

《标杆人生》一书的成功为沃伦带来了巨大的名声与财富。沃伦在2006应邀到TED 大会发表了一个演讲,为观众叙说了自己的心声。

首先沃伦回答了他为何会当牧师这个问题。他说,每个人都会把自己的人生寄托到某种事物之上(Everybody is betting their life on something),25年前,他刚好信奉了耶稣基督,于是就当上了一名牧师。沃伦说,这个世界上存在着三种层次的人生:生存(survival)层次、成就(success)层次以及精神(spiritual)层次。

有一次沃伦被问及为何要参与保护地球环境的行动,他回答说,难道我们不应当尽我们之所能,创造一个更美好的环境,让我们的后代过上更好的日子吗?提问的人说我们没有这个义务,并称这和鸭子也没有这样的义务一个道理。沃伦就反问道,但你不是一只鸭子啊?这不是一个关乎宗教信仰的问题,这是一个关乎一个人如何判断自己的生存状况的问题,也就是与一个人的世界观相关的问题。



里克·沃伦 TED 演讲视频


在《标杆人生》变成畅销书之后,沃伦决定做五件事情
:一、卖书所得的版税不留给自己;二、不再从教会领工资;三、将先前领到的工资悉数返还;四、创立一个基金会,支持慈善事业;五、以逐年递增的方式把自己的收入捐出去。沃伦多次提到,优质的人生不在于物质的占有,亦不在于外表的美或感官的美,而在于存在之真与多做善事。

生命之重要性不在于地位,不在于金钱,而在于奉献自我,服务社会。一个人的名望越大,他/她就更应当为弱者说话,帮助弱者发出自己的声音。此即沃伦所讲的操持(stewardship),对自己手里的财富与名声的操持。

最后,沃伦向在场的观众提出这么一个挑战:“你们都是有地位、有名望的人,你们能否运用这些资源来使我们这个世界变得更美好?”

题图照片:

左图为Flickr上的照片,由All About You God上传于2006年2月2日,原作者选用的CC协议为“署名”。

右图为Flickr上的照片,由darkpatato上传于2007年2月19日,原作者选用的CC协议为“署名”。

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